Proteggere il tuo account e i tuoi asset
Un account sicuro è il prodotto di una relazione ben calibrata tra la sicurezza di ICONOMI e l'utente stesso.
Tutti vogliono che i loro beni siano il più sicuri possibile. Anche noi prendiamo sul serio la sicurezza. Ci sono molti modi per proteggere il tuo denaro e il tuo conto da chiunque cerchi di rubarli.
Cosa puoi fare per proteggere il tuo account
Il primo passo è avere una password sicura. Ricorda che la password protegge il tuo denaro, quindi assicurati che sia la più sicura possibile: la lunghezza è più importante della complessità; comunque rendila facile da ricordare. Dovrebbe essere unica e usata solo su ICONOMI e da nessun'altra parte. Non condividerla con nessuno e, se hai bisogno di scriverla, lasciala in un luogo dove solo tu puoi accedervi e che i tuoi ospiti non possono scoprire. Anche cambiarla spesso, almeno una volta al mese, è una buona pratica.
Il prossimo passo è l' Autenticazione a due fattori, o 2FA. Il 2FA aggiunge un ulteriore livello di sicurezza al tuo account richiedendo, per accedere, l'utilizzo di un codice aggiuntivo a sei cifre, generato casualmente da un servizio sul tuo dispositivo mobile o dall'applicazione 2FA. In questo modo il tuo account, per essere sbloccato, richiederà una password che conosci solo tu, e il tuo dispositivo. La doppia sicurezza, rende il tuo conto molto più sicuro.
Inoltre, ti verrà chiesto di impostare un codice di autenticazione a 2 fattori diverso per i prelievi. Ne occorre almeno uno e dovrai attendere 24 ore dopo averlo configurato prima di poter prelevare. Queste 24 ore ti danno il tempo di segnalare un account potenzialmente violato prima che qualsiasi asset possa essere ritirato.
Cerca di accedere solo dai tuoi dispositivi. Quando sei in viaggio, puoi utilizzare la nostra applicazione mobile - cerca di evitare di utilizzare i computer pubblici.
Proteggi i tuoi servizi legati a ICONOMI
Qualsiasi account collegato a ICONOMI può rappresentare un rischio per una potenziale violazione, in particolare la posta elettronica e l'applicazione 2FA. Basta pensare a quanti servizi sono collegati alla tua email e quante password possono essere reimpostate e acquisite se qualcuno riesce ad accedervi. Ti consigliamo di utilizzare una password sicura e l'autenticazione a due fattori anche per il tuo account di posta elettronica.
A proposito di 2FA, ti consigliamo di abilitarlo per il tuo account ICONOMI e per il tuo account di posta elettronica, e di renderlo quanto più sicuro possibile. Proteggetelo con una password o con il riconoscimento biometrico e, se lo utilizzate sul vostro telefono, impostate un blocco.
Cosa facciamo per te
Attività di monitoraggio
Innanzitutto, puoi sempre vedere se qualcuno accede al tuo account o se ci sono accessi sospetti. Per verificarlo, vai alla pagina sicurezza nelle impostazioni del tuo account sul Web o sull'app mobile. Lì vedrai quando e da dove, approssimativamente, qualcuno ha provato ad accedere al tuo account. Se noti qualcosa di sospetto, modifica immediatamente la password e l'autenticazione a due fattori e contattaci se hai bisogno di ulteriore assistenza.
Analogamente, nella stessa pagina puoi vedere le sessioni attive. In questa scheda vengono mostrati tutti i dispositivi e gli IP delle sessioni di login. Se ne vedi qualcuna che sembra sospetta o che non dovrebbe essere presente, clicca sul pulsante Annulla per interrompere immediatamente la sessione e disconnetterti da quel dispositivo. Anche in questo caso, come per i login, modifica la password e il 2FA.
Inoltre, ogni volta che viene effettuato un nuovo accesso al tuo account, ti invieremo un'email con alcuni dettagli in modo che tu possa verificare se l'accesso è sospetto o meno.
Protezione dei fondi
Gli asset di ICONOMI sono protetti e conservati nel nostro sistema proprietario di portafogli caldi e freddi, con una struttura multilivello / multi-firma e processi e linee guida appositamente studiati che seguiamo. In poche parole, per spostare un asset è necessaria la firma di più persone/organizzazioni. Aggiungendo complessità in termini di tempo e luogo, si parla di un modo molto sicuro di proteggere le risorse.
Se vuoi approfondire la panoramica sulla custodia ICONOMI leggi il nostro articolo Panoramica sulla custodia.
Lista bianca IBAN
Quando si tratta di prelevare valute fiat, prima di poter effettuare il prelievo è necessario inserire l'IBAN del conto. Per farlo, basta inviare una somma di denaro qualsiasi da quell'IBAN al tuo conto ICONOMI. In questo modo, possiamo verificare e confermare che l'IBAN è intestato a te ed è associato ad una banca. In questo modo, ogni volta che preleverai dei fondi, questi andranno su un conto con il tuo nome e non su quello di qualcun altro. Di conseguenza, se perderai l'accesso al tuo conto, nessun malintenzionato potrà prelevare fondi da esso.
Siamo qui per te
Come abbiamo ripetuto diverse volte, non aver paura di contattarci immediatamente per qualsiasi attività sospetta. Il tuo account è importante sia per noi che per te stesso.
Il nostro team di assistenza monitora costantemente i ticket di assistenza, in particolare quelli legati a una potenziale violazione della sicurezza di un account. Se selezioni l'opzione "Conto compromesso" quando invii una richiesta di assistenza, uno dei nostri agenti bloccherà i prelievi dal conto entro pochi minuti e ti contatterà per ulteriori informazioni.
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